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河南大搪化工设备有限公司

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服务承诺:

售前服务

(1)耐心向用户详细介绍产品及质量情况.

(2)为用户提供技术咨询,包括产品的使用与维修,产品的装配、使用特性等技术问题,凡用户需要提供服务的,公司将派出好的工程技术人员为客户服务与技术咨询。

(3)公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的问题。

售中服务

(1)有订货意向的用户均可以实地来厂区考察。

(2)凡开发的新用户,货到用户方一周内由市场部电话联系客户或到用户现场,了解货到验收情况,产品质量是否能满足客户需要,以及客户的其它需求。

(3)凡需我方指导安装的,确保货到人到,及时向用户介绍产品,并协助用户安装,介绍安装、使用方法及技术要求。

售后服务

1.用户使用我公司产品出现问题时,接到客户服务需求及时处理并解决,全程都会指导安装并验收检查产品设备。

2.实行“产品质量负责人制度”。在合同签定后,从产品制造、入库、发货到安装、试运行,进行定人负责,全过程服务,提高工程质量。


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